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配送問題
Q
幾天可以收到我購買的商品?
除特殊商品外(網頁上會特別註記出貨方式或天數),一般商品將於付款完成後3-7個工作天內送達,由系統視當日配送狀況規劃路線,恕不提供指定送貨日及時段的服務。
Q
商品缺貨
由於偶有熱銷商品搶購踴躍,很可能在您訂購的同時,因時間差的原因導致該商品已銷售一空,或是於出貨時經QC品管人員發現商品因瑕疵問題無法出貨。如遇上述狀況,在無法保證於七天內完成調貨且配送達指定地址時,為確保會員的權益,飛利浦照明官方網路直營店得另行通知您取消此項商品的訂購。如您已完成付款,我們也將您已付款項無息退還。
如有訂購金額較大之訂單,飛利浦照明官方網路直營店會主動以電話向會員確認後出貨,以維護消費者權益並避免損失。
飛利浦照明官方網路直營店保留接受訂單與否之權利。
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